Långa väntetider, tekniska fel och bråttom att legalisera den första dagen för legalisering: "Vi kommer att spendera dagen här"

<p><b>Brenda, Cristina, Ezequiel y Dong</b> tenían cita previa para presentar su solicitud en la regularización extraordinaria en la oficina de Correos de Palos de la Frontera, Madrid, este lunes, en<a href="https://www.20minutos.es/nacional/las-primeras-citas-presenciales-para-regularizacion-arrancan-con-los-sindicatos-correos-preocupados-por-falta-personal_6959537_0.html"> el primer día habilitado para la atención presencial</a>, entre las nueve y las diez de la mañana. Pero no han podido ser atendidos hasta pasada la una de la tarde, con entre tres y cuatro horas de retraso.</p><p>Brenda es peruana, Cristina, Colombiana, Ezequiel de Costa Rica y Dong, coreano. Los cuatro habían elegido el lunes para <b>obtener "cuanto antes un permiso de trabajo legal", </b>cansados de una situación irregular que les aboca al desempleo o a cobrar en negro. </p><p>Pero elegir<a href="https://www.20minutos.es/nacional/las-primeras-citas-presenciales-para-regularizacion-arrancan-con-los-sindicatos-correos-preocupados-por-falta-personal_6959537_0.html"> el día del estreno</a> de este trámite burocrático de extranjería —un proceso recién aprobado por real decreto y que dará residencia legal a más de 500.000 personas— <b>ha resultado más tedioso de lo esperado. </b></p><p>Las oficinas de Correos han sido las primeras en abrir para la recogida de solicitudes de los migrantes y, en el caso de Madrid, se han estrenado con <b>problemas técnicos, confusión sobre el proceso y fuertes retrasos. </b></p><p>"Tengo cita previa pero<b> la máquina expendedora no funciona </b>y no me la reconoce, así que he tenido que sacar un número para ser atendida según orden de llegada", explicaba Brenda, de 30 años, originaria de Lima, Perú, que ha venido a la oficina de Corros para formalizar su situación y la de su hija Bianca de 8 años, tras año y medio sobreviviendo sin papeles. </p><p><b>"Una mujer ha estado hora y media para hacer una solicitud. </b>Venía a hacer la suya y la de su hija, pero solo le han dejado hacer la suya. Va a tener que volver", explicaba Brenda, resignada ante la larga espera que incluso le ha hecho perder un trabajo extra.</p><p><b> "Uy, vamos a tener que echar aquí el día",</b> le avisaba Cristina, de 47 años y colombiana, con un tortuoso periplo de cinco años en España como solicitante de asilo, luego con un permiso de estudios denegado pese a matricularse en un costoso máster homologado que le dejó en un limbo que le ha obligado a trabajar en negro y con unos ingresos "de menos de la mitad del salario que venía cobrando cuando cotizaba", se lamenta. </p><p>En esta oficina de Correos <b>hay siete personas atendiendo las siete ventanillas existentes, pero en tres horas solo se han tramitado siete peticiones de residencia.</b> Sindicatos como CCOO achacan las demoras a la falta de formación de los empleados. "Hay errores relevantes en la información facilitada, con incongruencias entre la guía, los formularios, la web y la normativa vigente, y se está trasladando información confusa sobre los plazos". La confusión, por ejemplo, sembró dudas sobre <b>qué documentación procedía escanear, cómo debían de abonar la tasa de 38,09 euros sin NIE</b> o cuándo subsanar la falta de documentación. </p><p>Brenda y Cristina al menos han podido al menos sentarse en un banco dentro de la oficina. Y así esperan su turno más de tres horas.<b> El trámite de extranjería solo se realizaba esta mañana en una de las siete ventanillas: "El sistema está bien caído", describe Cristina.</b> Con resignación, ambas abrazan las carpetas en las que han recopilado la documentación que les permitirá conseguir un trabajo digno, acceso a una cuenta bancaria y quién sabe si en un futuro a préstamos con los que abrir los negocios con los que ya se permiten soñar.</p><p>Dong Jung, el coreano de 33 años, tiene el número 19 de la cola de la regularización este lunes, pero todavía no ha puesto un pie en la oficina. Prefiere esperar su turno en la calle, donde explica que vino a España con una visa de estudiante de español, pero se quedó en Madrid con los papeles caducados porque consiguió trabajo en una agencia de viajes que trae a coreanos a conocer Madrid, Barcelona y Andalucía. "<b>Me quiero quedar aquí a vivir, me gusta mi trabajo y no descarto abrir mi propia agencia de viajes</b> una vez tenga regularizada mi situación", explica.</p><p>Dentro de la oficina, de pie, Nuria, española, explica que ha traído a su pareja, Ezequiel, de Costa Rica, a formalizar su situación lo antes posible. "Que le den el permiso de trabajo ya, que ya es mucho tiempo en casa sin trabajar", explica. "Sin papeles no le dan trabajo y <b>para hacernos pareja de hecho teníamos que esperar un año, el proceso de regularización ha llegado antes,</b> así que nos ha venido fenomenal", reconoce Nuria. Se conocieron de vacaciones Ometepe, Nicaragua, y él se vino por amor a España. "Vamos a estar juntos hasta viejitos", asegura Nuria, "pero con la regularización extraordinaria tiene papeles antes que si nos casamos". Ezequiel intercede para explicar que lo que él quiere es "encontrar un trabajo, o una formación que me de acceso a vivir de lo que me gusta, de instructor de artes marciales como el judo". </p><p>Brenda, la limeña, en la espera explica que ella vino a Madrid hace año y medio con su hija porque tenía ya aquí una prima que hablaba de las <b>oportunidades laborales de Madrid.</b> Sin papeles en regla, trabaja por horas y en negro en una cafetería. La regularización le permitirá cobrar el salario mínimo, dice, y eso para ella supondrá doblar sus ingresos. De España le gusta que el colegio de Bianca sea bilingüe de inglés y en un curso solo ya ha notado como su hija ha mejorado de nivel de estudios. "Yo también quiero formarme en gastronomía española cuando tenga los papeles en regla y quizás consiga en el futuro abrir mi propia cafetería. Y mi hija seguro que tiene un mejor futuro aquí", reconoce.</p><p>La solicitud correcta da por si misma acceso a un permiso de trabajo de manera legalizada y cotizando, que es por lo que están aquí la mayoría de los migrantes. Cristina, colombiana de 47 años, está deseando que nada falle en su proceso burocrático de esta regularización. Una vez salga de la oficina sabe que su actual jefe en Las Rozas le dará de alta como ayudante de cocina. Cobrará ligeramente por encima del salario mínimo, tendrá bonificaciones por ventas y vacaciones pagadas. Los papeles le permitirán esta vez sí viajar a Colombia, donde quiso ir hace dos meses pero no pudo y se perdió el funeral de su madre. Pese a lo difícil que le está resultando quedarse en España, con varios intentos de regular su situación,<b> está deseosa de tener la residencia legal y dispuesta a lograr la nacionalidad.</b> "En España con los papeles se te abren todas las puertas", asegura: "Si tienes tarjeta de identidad puedes abrir una cuenta, pedir un préstamo, y hay trabajos a montones, si quieres trabajar. A mí me encanta España".</p><p>Un total de <b>371 oficinas de Correos de toda España estarán abiertas para este trámite de 8.30 de la mañana a 17.30 hasta el 30 de junio. </b>En horario de tarde, de 16.00 a 19.00 horas también hay oficinas de la Seguridad Social y de Extranjería que permiten presentar las solicitudes.</p><h2>Largas colas en Barcelona</h2><p>Fuera de Madrid, <b>el proceso ha comenzado en Barcelona con largas colas</b> de personas interesadas ante las oficinas en las que se puede iniciar la tramitación. En la capital catalana, cientos de personas se alineaban en la Oficina de Atención al Ciudadana de la calle Sicília, en el Eixample. </p><p>Un agente de la oficina ha recordado a los migrantes que hacen cola que <b>solo pueden iniciar el proceso de regularización si tienen cita previa</b>, un extremo que muchos de los que están allí desconocían. Cataluña es una de las comunidades autónomas en la que se prevé que se podrán beneficiar más personas de la regularización extraordinaria, <b>alrededor de 135.000.</b> En concreto, <b>pueden regularizar su situación todas aquellas personas que estén en España desde antes del pasado 1 de enero</b> y los solicitantes de asilo que hicieron su petición antes de esa fecha, siempre y cuando lleven cinco meses seguidos en el país cuando hagan la solicitud y no tengan antecedentes penales. </p><p>Junto a su solicitud, deben aportar, entre otros documentos, aquellos que <b>demuestren el tiempo de estancia en España,</b> el certificado de antecedentes penales y -solo en algunos casos- un informe de vulnerabilidad certificado por una ONG acreditada por el Gobierno como colaboradora en materia de extranjería. </p>