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Madrid varnar för "kollapsen" i dess socialtjänst för att få sårbarhetsintyget: "Vi har gått från 1 500 möten till 5 500"

Kommunfullmäktige fördömer långa köer tidigt på morgonen för att få en tid och försäkrar att man endast kommer att ge sårbarhetsintyg till brukare med tidigare kommunala sociala insatser.

Madrid varnar för "kollapsen" i dess socialtjänst för att få sårbarhetsintyget: "Vi har gått från 1 500 möten till 5 500"

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Publicerad av 20 Minutos

20 april 2026, 12:31

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Madrid alerta del "colapso" en sus servicios sociales para conseguir el certificado de vulnerabilidad: "Hemos pasado de las 1.500 citas a las 5.500"

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El Ayuntamiento denuncia largas colas a primera hora de la mañana para conseguir una cita y asegura que solo concederá certificados de vulnerabilidad a los usuarios con intervenciones sociales municipales previas.

Innehåll

<p><b>Madrid alerta del "colapso"</b> en sus servicios sociales en el inicio del <a href="https://www.20minutos.es/nacional/regularizacion-inmigrantes-exigira-un-informe-policial-pero-tener-antecedentes-no-implicara-automaticamente-su-denegacion_6958359_0.html" title="https://www.20minutos.es/nacional/regularizacion-inmigrantes-exigira-un-informe-policial-pero-tener-antecedentes-no-implicara-automaticamente-su-denegacion_6958359_0.html">proceso extraordinario de regularización de migrantes</a>. El Ayuntamiento asegura que la demanda de citas en sus oficinas de servicios sociales de la capital se ha disparado en cuestión de días, con un incremento que ha multiplicado por más de tres las solicitudes diarias, para conseguir<b> los certificados necesarios</b> para presentar su solicitud ante el Gobierno central. </p><p><span>"Hemos pasado de 1.500 peticiones diarias en los centros de servicios sociales a 5.500. <a href="https://www.20minutos.es/nacional/boe-publica-real-decreto-que-aprueba-regularizacion-masiva-inmigrantes_6958287_0.html" title="https://www.20minutos.es/nacional/boe-publica-real-decreto-que-aprueba-regularizacion-masiva-inmigrantes_6958287_0.html">Creo que se ha cometido una decisión precipitada</a> y quizá buscando el colapso", así ha valorado el delegado municipal de Políticas Sociales, José Fernández, la primera jornada de regularización. Cibeles traslada que los recursos municipales, como la oficina de la Ronda de Toledo, 10, <b>han amanecido con largas colas para conseguir una cita</b> para iniciar el proceso, que primero tiene que pasar por obtener un certificado de vulnerabilidad que justifique la concesión de papeles.</span></p><p>Según ha detallado Fernández, <a href="https://www.20minutos.es/nacional/gobierno-no-preve-recursos-adicionales-las-autonomias-para-sanidad-ayudas-las-que-accederan-los-inmigrantes-regularizados_6958169_0.html" title="https://www.20minutos.es/nacional/gobierno-no-preve-recursos-adicionales-las-autonomias-para-sanidad-ayudas-las-que-accederan-los-inmigrantes-regularizados_6958169_0.html">el proceso se ha puesto en marcha "sin escuchar a las administraciones implicadas</a>", como comunidades autónomas y ayuntamientos. Además, especifica que la preocupación por el funcionamiento de los centros crece porque, además de estos trámites, tienen que seguir gestionando los ordinarios, como tarjetas familia, ayudas, teleasistencia... "<b>Son servicios muy delicados</b>. Tenemos que atender a lo que siempre teníamos más el colapso que ha generado el Gobierno de España. Creo que la mejor de decisión sería retirar ese decreto y llevarlo a cabo de forma consensuada", pide Fernández.</p><h2>Choque por la concesión de certificados de vulnerabilidad</h2><p><span>Además, el delegado ha criticado especialmente el diseño del certificado de vulnerabilidad, <a href="https://www.20minutos.es/nacional/regularizacion-inmigrantes-comenzara-este-jueves-deja-fuera-declaracion-jurada-para-acreditar-ausencia-antecedentes_6957889_0.html" title="https://www.20minutos.es/nacional/regularizacion-inmigrantes-comenzara-este-jueves-deja-fuera-declaracion-jurada-para-acreditar-ausencia-antecedentes_6957889_0.html">documento clave en el proceso de regularización.</a> Según ha explicado, fue remitido a los servicios municipales el jueves, el mismo día en que comenzó el aumento de solicitudes y sin consenso previo. "Certifica una situación que puede o no conocer el Ayuntamiento. <b>Nosotros vamos a cumplir la legalidad,</b> pero solo emitiremos certificados cuando exista una intervención social municipal previa en nuestros 40 centros y tengamos información suficiente", ha advertido.</span></p><p>En este sentido, ha reconocido que puede darse la situación de que personas que soliciten la cita no obtengan finalmente el certificado. "<b>No vamos a certificar aquello que no podamos acreditar</b>. Tendrán derecho a ser atendidos, como cualquier usuario, pero el certificado exige conocer <a href="https://www.20minutos.es/madrid/un-hogar-usera-para-rescatar-jovenes-calle-son-mi-familia-sin-ellos-no-se-donde-estaria_6953455_0.html" title="https://www.20minutos.es/madrid/un-hogar-usera-para-rescatar-jovenes-calle-son-mi-familia-sin-ellos-no-se-donde-estaria_6953455_0.html">realmente su situación de vulnerabilidad</a>", ha señalado. Fernández también ha alertado del impacto que esta sobrecarga puede tener en otros servicios municipales: "Estamos intentando parar el golpe, pero se ha aplicado este decreto sin ofrecernos financiación para reforzar las plantillas del Ayuntamiento de Madrid y tampoco para llevarlo a cabo".</p><h2>La FMM pide una reunión "urgente" ante el colapso</h2><p><span>Desde la Federación de Municipios de Madrid (FMM), su presidenta, Judith Piquet, <a href="https://www.20minutos.es/madrid/regularizacion-enfrenta-posturas-vallecas-ayuso-pide-ley-orden-mientras-oposicion-defiende-que-los-necesitamos_6958939_0.html" title="https://www.20minutos.es/madrid/regularizacion-enfrenta-posturas-vallecas-ayuso-pide-ley-orden-mientras-oposicion-defiende-que-los-necesitamos_6958939_0.html">ha trasladado también su "preocupación" por la "situación límite"</a> que atraviesan los ayuntamientos. En una carta remitida a la Delegación del Gobierno, ha advertido de que el decreto "está colapsando los servicios municipales" y <b>ha denunciado la "nula comunicación" por parte del Ejecutivo central</b>. </span>Piquet ha reclamado una reunión "urgente" para abordar las consecuencias de la medida y ha lamentado que no se haya previsto ningún tipo de apoyo económico o refuerzo de plantillas.</p><p><span>"Supone una gran carga de trabajo para los ayuntamientos, que están tramitando la documentación exigida sin recursos adicionales", ha señalado. </span>Tanto el Ayuntamiento de Madrid como la FMM coinciden en pedir una mayor coordinación institucional para gestionar el proceso. Mientras, en las oficinas municipales, la primera jornada ha dejado ya <b>largas colas y una presión asistencial </b>que, según advierten, podría agravarse en los próximos días.</p>
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